Questions & informations

Bon à savoir

Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent, nos conditions en bref et nos informations légales.

Questions fréquentes

Comment fonctionne une carte NFC ?

Il suffit d’approcher la carte de l’arrière d’un smartphone. Votre page en ligne s’ouvre aussitôt, sans application à installer. Chaque carte porte aussi un QR code à scanner si le téléphone ne lit pas le NFC.

Est-ce compatible avec iPhone et Android ?

Oui, la grande majorité des smartphones récents lit le NFC. Pour les autres, le QR code prend le relais.

Puis-je modifier mes informations après l’impression ?

Votre page en ligne reste modifiable (numéro, fonction, liens…), sans réimprimer la carte. En revanche, le texte imprimé sur la carte ne peut plus être changé.

Vous le faites vous-même gratuitement, ou nous nous en occupons : 5 CHF par modification à la demande, ou abonnement à 8 CHF par mois (80 CHF par an) pour des modifications illimitées.

Qu’est-ce que le « bon à tirer » ?

C’est votre dernière relecture avant l’impression. Nous vous envoyons l’aperçu de votre carte, celui de votre page en ligne et les liens encodés. Vous vérifiez l’orthographe, les informations et chaque lien, puis vous répondez « OK pour impression ». Sans votre accord écrit, nous n’imprimons pas.

Pourquoi 10 cartes identiques coûtent moins cher que 10 cartes différentes ?

Des cartes identiques (même design, même lien) se préparent et s’impriment en une seule fois, d’où le rabais de quantité. Avec un nom ou un lien différent par personne, chaque carte demande son propre fichier, son encodage et son test : elle est facturée au prix d’une carte seule.

Quels fichiers dois-je fournir pour mon logo ?

Un logo en haute définition (PNG, SVG ou PDF) donne le meilleur résultat. Envoyez-nous aussi vos textes, noms et liens : ce sont eux que nous imprimons et encodons, c’est pourquoi vous les validez dans le bon à tirer.

Comment fonctionne le présentoir avis Google ?

Vos clients approchent leur téléphone ou scannent le QR code : la page pour laisser un avis sur votre établissement s’ouvre en quelques secondes. Nous y encodons votre propre lien d’avis.

Quel est le délai de fabrication et de livraison ?

Comptez 3 à 5 jours après la validation de votre bon à tirer. Livraison en Suisse : [frais ou seuil de gratuité].

Comment puis-je payer ?

[Modes de paiement acceptés, acompte éventuel avant impression]

Ma carte ne fonctionne pas, que faire ?

Chaque puce est encodée et testée avant l’envoi. Si une puce est défectueuse, contactez-nous : [remplacement gratuit pendant 3 mois]. Si le souci vient d’une erreur dans les données que vous avez validées, la réimpression est facturée.

Nos conditions en bref

Résumé simple. Ces points ne remplacent pas des conditions générales complètes. Faites-les relire par un professionnel avant de les publier.

1. Commande

Une commande est confirmée après votre accord écrit sur le bon à tirer[et le paiement de l’acompte].

2. Bon à tirer

Vous validez la carte, la page en ligne et les liens. Nous imprimons et encodons ce qui a été approuvé.

3. Données du client

Textes, noms, photos et liens sont fournis par le client, qui en vérifie l’orthographe et l’exactitude. Une réimpression ou un nouvel encodage dû à une erreur validée est facturé.

4. Produits personnalisés

Les articles personnalisés ne sont [ni repris ni échangés], sauf défaut de fabrication.

5. Garantie

Une puce défectueuse est remplacée [pendant X mois]. L’usure normale et les dégâts causés par le client ne sont pas couverts.

6. Mises à jour et abonnement

L’abonnement couvre les modifications de la page en ligne. [Résiliation : préavis, sort de la page à la fin de l’abonnement].

7. Protection des données

Nous n’utilisons les données de nos clients que pour réaliser leur commande et gérer leur page. [Ajouter votre politique de confidentialité]

8. Droit applicable

Le droit suisse s’applique. For : [ville].

Mentions légales

Site: SwissNFC.ch
Raison sociale: [Nom de l’entreprise ou de l’exploitant]
Adresse: [Rue, NPA, localité, Suisse]
N° IDE: [CHE-xxx.xxx.xxx]
E-mail: [adresse e-mail]
Téléphone: +41 78 933 13 83 (WhatsApp)

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